เนื่องจากมีผู้ที่ใช้ Email ของ Hotmail แจ้งเข้ามามาก ว่าไม่ได้รับ Email ที่ส่งจาก TrueLife สาเหตุหนึ่งก็คือ ทาง Hotmail มองว่า TrueLife ส่ง spam mail จึงได้ส่ง Email ที่มาจากเราลงใน Junk Mail โดยอัตโนมัติ ซึ่ง Email ใน Junk Mail จะถูกลบอัตโนมัติ หลังจากได้รับ 1 อาทิตย์ จึงขอให้สมาชิกที่ใช้ Email ของ Hotmail เพิ่ม “truelife.com" ลงใน safe list ของท่าน เพื่อที่ท่านจะได้รับ Email แจ้ง-ตอบรับ การสมัครสมาชิกจาก TrueLife หากท่านไม่ทราบวิธีการ กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ กรุณาดูภาพประกอบเพื่อความเข้าใจ